ショッピングガイド

■ |送料について(配送元：LILOCLEの商品について)

北海道	1,470円
青森・秋田・岩手	1,070円
宮城・山形・福島	1,065円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	904円
長野・新潟	964円
静岡・愛知・岐阜・三重	904円
富山・石川・福井	964円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫	904円
岡山・広島・山口・鳥取・島根	1,065円
香川・徳島・高知・愛媛	1,070円
福岡・佐賀・長崎・大分	1,157円
熊本・宮崎・鹿児島	1,157円
沖縄	2,207円

※配送元がLILOCLEの商品となります。

その他の直送商品に関しましては商品ページ内の送料をご確認ください。

■ |送料について(配送元：LILOCLE以外の商品)

配送元がLILOCLE以外の商品に関しましては、生産者様より直接のお届けとなるため、商品ごとによって送料が異なります。
商品ページ下記部分の記載の送料をご確認ください。

■ |ご注文の流れ　

- ご注文方法について

［1］商品を選ぶ

購入する商品が決まったら「カートに追加する」をクリックし、カート内に商品が入っているか確認して数量を選択して下さい。※ポイントをご利用される場合はこの時点で利用するポイントを入力して下さい。

注文についてご要望やご質問などがございましたら、お気軽に注文メモにご記入下さい。

［2］お客様情報入力

商品を選び終えたら「ご購入手続きへ」にお進み下さい。(送料・クーポン入力画面は価格は次画面で表示されます。)

［3］クーポン入力・お支払い方法選択・配送先入力

クーポンをお持ちのお客様はクーポンコードをご入力し、合計金額をご確認下さい。
ShopPay・AmazonPay・ApplePay払いをご希望のお客様はこの時点でお支払い方法を選択してください。

アカウントをお持ちのお客様は「ログイン」にお進み下さい。配送先氏名・配送先住所をご入力の上、「配送方法の選択へ進む」にお進み下さい。

［4］配送先・送料の確認

連絡先、配送先情報、送料に誤りがないかをご確認下さい。

［5］お支払い方法の選択

クレジットカード・amazonpay・各種キャリア決済・Pay払いなどからお選びいただけます。注文内容を最終確認し、「今すぐお支払い」にお進み下さい。

［6］注文完了

ご注文が完了しました。ご登録のメールアドレス宛に自動返信確認メールが入送信されます。

※ご注文後に確認の為の自動返信メールが届かない場合がございます。以下ご確認ください。解決しない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。

- 商品が届くまで

商品の発送までにメールが2回届きます。

ご注文時に自動で送信される自動返信メール、発送時にお荷物伝票番号をお知らせする商品発送メールです。※メールアドレスが誤っているとこれらのメールが届かない場合がございます。

なお、イレギュラー（納期のご連絡や商品について）当店よりメールを送信させていただく場合もございます。

［1］自動返信メールが届く

お客さまからのご注文が無事に受付完了した事をお知らせするメールです。

［2］商品発送メールが届く

当店より商品が発送された事をお知らせするメールです。商品の発送状況を確認できるお問い合わせNo(お荷物伝票番号)を合わせてお送りします。

［3］商品のお届け

お客さまのお手元にご注文頂いた商品が届きます。商品到着後、ご注文頂いた内容と相違がないか、商品に不備などがないかご確認下さい。
商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした商品に不備がある場合、違う商品が届いた場合は1週間以内に当店までご連絡ください。状況に応じて受注スタッフがご対応させていただきます。

※お届けまでに要する日時は地域によって異なります。

■ |返品・交換について

- 不良品などによる商品の返品・交換

お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合、費用は当店負担にてすぐに返品・交換させていただきますので返品・交換の際は、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

ただし、お客様都合による商品の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。

■ |酒類をご注文のお客様

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
20歳以上であることを確認できない場合、酒類を販売いたしません。

■ |営業時間・定休日

- 営業時間について

・平日：10:00～17:00

※ メールにてお問い合わせをお願いします。【lilocle@lilocle.jp】

- 定休日について

・定休日：土曜・日曜・祝日・GW・お盆・お正月

※オンラインショップは24時間365日ご注文を受け付けております。

■ |会員登録の解除について

こちらのメールにお名前と退会希望とご記載頂き、ご連絡頂けましたら随時ご対応致します。